Les services

Derrière toutes les opérations de logistique se trouve une équipe essentielle : les Développeurs web & mobile. Toute la tech et le digital sont pilotés en interne chez Le Fourgon pour assurer la meilleure expérience possible pour nos clients ainsi que pour les équipes de livraison et celles présentes en entrepôt.

Notre Service Client est la voix du Fourgon et le premier contact avec notre communauté ! Nos Conseillers intéragissent avec nos clients par téléphone pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et garantir leur satisfaction. Ils apportent également un soutien essentiel à nos équipes opérationnelles, comme nos Chauffeurs-livreurs pendant leurs tournées.

Le service Offre est le cerveau de notre catalogue chez Le Fourgon. Nos Chefs de Produits sont les architectes de notre gamme : ils définissent la stratégie produits, de l'analyse des tendances à la mise sur le marché, avec une vision à la fois locale et nationale. Ce rôle essentiel implique la gestion des relations fournisseurs, la négociation des meilleurs contrats et le suivi rigoureux de la performance de nos offres.

Le BtoB est dédié à la conquête du marché professionnel. Nos Business Developers sont de véritables ambassadeurs : leur mission est de convaincre les entreprises de l'indispensable consigne, grâce à une prospection active. Ils identifient de nouvelles opportunités de croissance, suivent leurs performances avec rigueur et partagent des retours clients précieux pour faire évoluer nos offres.

Le service Marketing est l'image du Fourgon ! Nos équipes sont chargés de faire connaître notre mission et nos produits, d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser notre communauté. Du développement de campagnes impactantes à la gestion de nos réseaux sociaux, en passant par l'analyse des tendances et l'optimisation de l'expérience utilisateur, le Marketing est au coeur de notre croissance.

Les Finances sont les garantes de la santé économique de l'entreprise. Nos équipes assurent la gestion budgétaire, le suivi des performances financières, et l'optimisation de nos flux de trésorerie. C'est grâce à leur rigueur et leur vision stratégique que nous pouvons investir dans notre développement, assurer nos opérations quotidiennes et garantir notre pérennité.

Le service des Ressources Humaines est le coeur battant du Fourgon, dédié à nos talents ! Nos équipes RH attirent les meilleurs profils, développent les compétences de nos collaborateurs et veillent à leur épanouissement au quotidien. De l'intégration à la formation, en passant par la gestion des carrières et la promotion d'un environnnement de travail stimulant et inclusif, les RH sont les architectes de notre culture d'entreprise.

Le service Expansion est le moteur de notre développement et le garant de notre impact positif. Il englobe deux rôles importants : le Chargé d'Expansion, qui identifie et concrétise les nouvelles opportunités géographiques pour déployer Le Fourgon sur tout le territoire, et la Responsable RSE, qui veille à l'intégration de nos engagements sociaux et environnementaux au coeur de chaque décision.