Conseiller client (H/F) - CDI Temps complet

Avec près d'un million de bouteilles réemployées chaque mois, Le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons (et bien plus maintenant) pour les particuliers et entreprises. Après deux ans, notre startup continue son développement et cherche de nouveaux talents pour accroître sa présence sur le territoire national 📈🚀

• Notre mission : apporter un nouveau souffle dans la consommation à domicile et au bureau en y intégrant mieux responsabilité locale, environnementale et digitalisation. 🍃

• Notre promesse : rendre la consigne accessible au plus grand nombre 🌍, grâce à un service zéro contrainte. Commande en ligne, une livraison gratuite dans les 2 heures ⏰ mais aussi une reprise des bouteilles vides à domicile.

A dimension humaine, nous partageons les valeurs que sont le plaisir de travailler ensemble, la transparence pour nos équipes et partenaires, un engagement dans le projet de l'entreprise, et un service 100% orienté client.
Alors si toi aussi tu souhaites faire bouger les choses et accompagner notre croissance, c'est par ici.👇

Nous avons de l’ambition, et nous recherchons des personnes motivées, bienveillantes et responsables pour rejoindre notre équipe.

TES MISSIONS

• Répondre aux clients via les différents supports : chat, téléphone, réseaux sociaux.

• Interagir avec notre communauté.

• Gérer les appels entrants et sortants.

• Assurer la satisfaction de nos clients.

• Analyser et résoudre les problèmes de nos clients: être apporteur de solutions.

• Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit

• Tu es organisé(e) et prends des initiatives

• Tu es une personne de confiance, et tu sais tenir un engagement de confidentialité

• Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe

CDI  35h sur 5 jours - Amplitude horaire du service client : 9h-21h du lundi au samedi

QUELQUES PETITS COMPLEMENTS QUI POURRAIENT TERMINER DE TE CONVAINCRE:

👫 Une équipe jeune et innovante

⚕️ Une mutuelle prise en charge à 100% par Le Fourgon

🚲 Une prise en charge sur l'achat d'un vélo, et son utilisation 3x par semaine.

📈Promotion en interne: LE FOURGON prône le développement des compétences de l'ensemble des collaborateurs