STAGE Conseiller client / service client (H/F) Wambrechies

Avec plus de 2 million de bouteilles et bocaux réemployés chaque mois, Le Fourgon est aujourd’hui le leader de la consigne en France, pour les particuliers comme les pros.

Notre mission : rendre la consigne simple, accessible et sans contrainte, pour une consommation plus locale, responsable et fluide.

📦Commande en ligne, ⏰livraison gratuite dans la journée, 🔁reprise des bouteilles à domicile : un service pensé pour conjuguer impact écologique et confort quotidien.

Nous sommes une équipe à taille humaine, soudée autour de valeurs simples : le plaisir de bosser ensemble, la transparence, l’engagement et une vraie obsession du service client.

🚀 Et maintenant ?

On accélère. On veut continuer à faire bouger les lignes partout en France… et ailleurs !

Et pour ça, on cherche des personnes motivées, bienveillantes, curieuses et impliquées, prêtes à rejoindre une équipe qui a de l’ambition, des convictions et beaucoup d’énergie à partager.

Tu te reconnais ? Alors viens, on t’embarque 👇

Tes missions :

• Répondre aux clients via le chat et l’outil de messagerie

• Gérer les appels entrants et sortants

• Accompagner nos livreurs en livraison

• Améliorer le parcours client 

• Résoudre les problèmes des clients et leur trouver des solutions

• Assurer la satisfaction de nos clients : le client est au coeur de notre modèle

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrez une équipe jeune et dynamique

• Participez à un projet innovant et écologique

• Évoluez dans une ambiance start-up conviviale

• Contribuez concrètement à la réduction des déchets

Profil recherché :

• Tu es organisé(e) et prends des initiatives

• Sensible aux enjeux environnementaux

• Esprit d'équipe et bonne humeur indispensables

• Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit

• Tu es une personne de confiance, et tu sais tenir un engagement de confidentialité

• Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe